Shopify 合作夥伴計畫常見問題
探索 Shopify 合作夥伴計畫的基礎知識，並尋找有關管理帳戶、建置商店和存取資源等常見問題的解答。
本頁內容
- 1.0 計畫基礎知識與行銷
- 2.0 建置與管理商店
- 3.0 帳戶管理與法律事務
- How do I contact Shopify Support?
1.0 計畫基礎知識與行銷
1.1 Shopify 合作夥伴計畫的運作方式為何？
Shopify 合作夥伴計畫是以成效為基礎的合作夥伴計畫，為業界樹立了標準。此計畫的架構為合作夥伴提供了明確的等級晉升途徑，並針對各個等級規定了明確的福利。合作夥伴計畫是一項開放的計畫，專為代理商、顧問公司與系統整合商所設計，旨在提供專業服務，協助商家在 Shopify 上獲得成功。歡迎參閱 Shopify 合作夥伴計畫分級指南以瞭解詳情。
1.2 我該如何成為 Shopify 合作夥伴？
若要成為 Shopify 合作夥伴，請註冊Shopify Partner Account。成為合作夥伴後，您可以將 app 上架至Shopify App Store，也能將佈景主題提交至Shopify Theme Store，並開始轉介客戶使用 Shopify。自新客戶註冊 Shopify 商店之日起，您可獲得其所產生營收分成的一部分。只要您的餘額達到各撥款期間的最低門檻，Shopify 會定期支付這些轉介報酬。
1.3 我可以追蹤關聯客戶的哪些資訊？
您可以查看與您關聯的客戶、所有關聯客戶在目前付款週期產生的總營收，以及迄今為止來自這些關聯客戶的累計營收。
1.4 我可以使用 Shopify 的宣傳工具嗎？
是的，請造訪客戶資源區塊，尋找可與潛在及現有客戶分享的宣傳手冊、傳單與相關資料。您也可以使用創意橫幅與標誌進行品牌行銷。此外，Shopify 合作夥伴會收到每月電子報，內容包含最新動態、行銷秘訣及其他實用資訊。如果您對有助於提升銷售的工具有任何建議，請登入您的合作夥伴帳戶並選取聊天或電子郵件支援，以聯絡 Shopify 支援服務。登入後，請選取您的合作夥伴組織名稱，以提出與您合作夥伴帳戶相關的問題。
2.0 建立與管理商店
2.1 如何將商店移交給客戶？
若需將客戶移交商店移交給客戶的相關指引，請參閱 Shopify 開發人員文件。
2.2 為什麼我無法在客戶移交商店與開發商店上安裝 app？
客戶移交商店與開發商店可以安裝免費 app。但若要安裝付費 app，商店必須使用已設定有效信用卡的方案。
您可以在商店試用這些free Partner-friendly apps。
2.3 如何在不影響線上商店的情況下在該商店中作業？
選項 1：透過開發商店作業
- 在您的Dev Dashboard 中，Create a dev store。
- 從線上商店的佈景主題頁面下載目前的佈景主題。
- 將它Upload 到您的開發商店。您即可在線上商店佈景主題的副本上作業，不會影響線上商店。
- 當您準備上線更新後的佈景主題時，請從開發商店下載，並上傳為線上商店的主要佈景主題。
選項 2：Shopify CLI
您可以使用 Shopify CLI。這是一款命令列介面工具，可協助您建立 Shopify app 與佈景主題。Shopify CLI 能快速產生 Shopify app、佈景主題與自訂線上店面。您也可以使用 Shopify CLI 自動化許多常見的開發作業。
使用 Shopify CLI，您可以：
- 使用 development themes 預覽、測試並分享佈景主題的變更
- 預覽佈景主題時，可即時重新載入 CSS 與區段變更，或在檔案變更時自動重新整理頁面
- 以 Dawn 為起點建立新佈景主題
- 透過命令列上傳並發布佈景主題
- 使用 environments 同時處理多個佈景主題
- 對您的佈景主題執行 Theme Check
2.4 使用第三方佈景主題為客戶建立商店時的最佳做法為何？
如果您為客戶建立的商店包含第三方佈景主題，則需要將該佈景主題轉交給客戶。最佳做法取決於您將商店移交給客戶時，是否仍需進行程式碼自訂：
- 若佈景主題需要自訂程式碼：代表客戶購買佈景主題、向他們收取成本費用，然後移交商店以移除您的付款資訊。
- 若佈景主題不需要自訂：保留為免費試用。客戶在要發布佈景主題或編輯程式碼之前無需付費；這些操作可在完成客戶移交商店的擁有權轉移後再進行。
2.5 在免費試用期間，客戶何時必須支付佈景主題費用？
商家在選擇發布佈景主題或編輯其程式碼時才需要付款。這可在您移交商店之後再進行。
2.6 我可以使用開發商店來宣傳我的服務嗎？
可以。雖然個人開發商店無法處理付款，但您可以將其作為對外的網站，用來推廣您的服務並展示作品。
2.7 app 帳單的運作方式為何？
如需關於 app 計費的詳細資訊，請參考 Application Billing documentation。
3.0 帳戶管理與法規
3.1 服務條款是什麼？
「terms of service」是您身為 Shopify 合作夥伴與 Shopify 之間的法律協議。當您註冊成為 Shopify 合作夥伴時，即表示您同意這些規則、指引與條件。
3.2 我是歐盟 (EU) 地區的合作夥伴，或為歐盟地區的商家提供服務。我的商家資訊聲明必須顯示哪些資訊？
所有位於 EU 的合作夥伴，或向位於 EU 的商家提供服務者，都必須向商家提供兩種最新且直接有效的聯絡方式。您的 app 或佈景主題上架頁面必須顯示下列欄位：
- 公司名稱
- 兩種供商家聯絡您的方式，例如電子郵件地址、電話號碼、聯絡表單或支援頁面
- 實際地址 (您的公司註冊所在地)
3.3 如何變更我的商家名稱或地理地址？
若要變更公司名稱或實際地址：
在您的合作夥伴控制面板中，前往 Settings。
在 Business details 區段更新您的公司名稱。
在 Contact information 區段更新您的地址。
按一下 Save。
3.4 如何更新我的商家聯絡資訊？
若要變更您的商家聯絡資訊，您需要編輯您的 app 或佈景主題上架頁面：
3.5 如果未能遵守會有什麼後果？
若 Shopify 判定您的企業資訊聲明未為最新，Shopify reserves the right to delist 您的 app 或佈景主題，並自 Shopify 市集下架。
3.6 合作夥伴帳戶何時會被視為閒置？
若要維持合作夥伴資格，您的合作夥伴組織必須有操作紀錄，例如：建立 app、登入合作夥伴控制面板、使用公開 API 端點、提交潛在客戶、支付發票款項、收取支付款項、建立商店、登入商店，或申請協作者存取權限。
若您的帳戶連續 2 年沒有任何操作，系統會將帳戶視為閒置。
3.7 閒置的合作夥伴帳戶會有什麼後果？
如果您的合作夥伴組織中沒有任何使用者在兩年內於您的帳戶採取任何動作，系統會將該帳戶視為閒置帳戶。這段時間過後，系統會透過電子郵件通知您。若您未能在 60 天內採取動作回應，Shopify 將會關閉您的帳戶。
您可隨時聯絡 Shopify Support 以重新啟用帳戶。除非您要求刪除，否則我們會保留您的資料，即使帳戶關閉後也能恢復。
3.8 註冊後，如何取消參與合作夥伴計畫？
若要取消參與此計畫，請從說明中心登入您的合作夥伴帳戶，然後選擇聊天或電子郵件支援，聯絡 Shopify Support。登入時，若要詢問合作夥伴帳戶相關問題，請選取您的合作夥伴組織名稱。
3.9 合作夥伴控制面板是否提供多種語言版本？
是的，合作夥伴控制面板支援多種語言。若要瞭解如何選取您偏好的語言，請參閱「在合作夥伴控制面板設定中選擇您偏好的語言」。
要如何聯絡 Shopify 支援服務？
您可以先登入您的合作夥伴帳戶，再聯絡 Shopify Support。在說明中心選擇聊天或電子郵件支援。依據您的選擇，您可以就合作夥伴帳戶或開發商店提出問題。Shopify 支援服務可協助您瞭解合作夥伴計畫、使用您的 Partner Dashboard，並擴展您的合作夥伴業務。