Shopify Inbox

Μετατρέψτε τα προγράμματα περιήγησης σε αγοραστές χρησιμοποιώντας τη δύναμη της συνομιλίας

Διαχειριστείτε συνομιλίες πελατών, δημιουργήστε αυτοματοποιημένα μηνύματα και λάβετε πληροφορίες για να εστιάσετε σε συνομιλίες που μετατρέπουν, όλα από το Shopify Inbox.

Δεν έχετε κατάστημα στο Shopify; Ξεκινήστε με μία δωρεάν δοκιμή 3 ημερών.

Ένα ανοιχτό παράθυρο συνομιλίας εμφανίζει μια συζήτηση σχετικά με μια παραγγελία μεταξύ ενός μέλους του προσωπικού του καταστήματος και ενός πελάτη. Μια εικόνα μιας γυναίκας αντιπροσωπεύει τα σχόλια του μέλους του προσωπικού και μια εικόνα ενός άνδρα αντιπροσωπεύει την απάντηση του πελάτη.

Πώς λειτουργεί το Shopify Inbox

Αξιοποιήστε ισχυρές γνώσεις

Μετατρέψτε τις συνομιλίες σε ολοκλήρωση αγοράς

Ενέργειες καλαθιού

Λάβετε πληροφορίες σχετικά με το τι έχουν οι πελάτες στο καλάθι τους, όταν μιλάτε μαζί τους χρησιμοποιώντας τη συνομιλία στο ηλεκτρονικό κατάστημα.

Κωδικοί έκπτωσης

Μοιραστείτε προσαρμοσμένους κωδικούς έκπτωσης μέσω συνομιλίας για να κλείσετε εκπτώσεις και να μετατρέψετε έναν αγοραστή που έκανε μια φορά την αγορά σε πιστό πελάτη.

Ταξινόμηση μηνυμάτων

Εντοπίστε συνομιλίες που είναι πιθανό να οδηγήσουν σε πώληση με αυτόματη ταξινόμηση μηνυμάτων.
Η ιδιοκτήτρια επιχείρησης κάθεται στο γραφείο της στο πίσω μέρος του καταστήματος και χρησιμοποιεί το Shopify Inbox για να συνομιλήσει με έναν πελάτη στην κινητή συσκευή της. Κατά τη διάρκεια της συνομιλίας, του στέλνει έναν εκπτωτικό κωδικό για να ολοκληρώσει την πώληση.

περισσότερο από απλή εξυπηρέτηση πελατών

Το 70% των συνομιλιών στο Shopify Inbox αφορούν πελάτες που λαμβάνουν μια απόφαση αγοράς

Ενδυναμώστε τον εαυτό σας και την ομάδα σας

Βοηθήστε περισσότερους πελάτες σε λιγότερο χρόνο

Η ιδιοκτήτρια επιχείρησης στέκεται στο γραφείο της κρατώντας ένα κουτί ενώ κάνει απογραφή. Τρεις άμεσες απαντήσεις εμφανίζονται στην οθόνη. Αυτή η λειτουργία του Shopify Inbox βοηθά τους πελάτες να αυτοεξυπηρετηθούν χωρίς την ανάγκη ζωντανής συνομιλίας.

Αυξήστε τη μετατροπή με άμεσες απαντήσεις

Το Shopify Magic προτείνει εξατομικευμένες Συχνές Ερωτήσεις και απαντήσεις για το κατάστημά σας. Ελέγξτε και δημοσιεύστε άμεσες απαντήσεις που έχουν δημιουργηθεί για την επιχείρησή σας στο παράθυρο συνομιλίας του καταστήματός σας, φέρνοντας τους αγοραστές πιο κοντά σε μια πώληση.

Δημιουργία προτεινόμενων απαντήσεων

Απαντήστε γρήγορα σε ερωτήματα ζωντανής συνομιλίας με τη βοήθεια του Shopify Magic. Ελέγξτε, επεξεργαστείτε και απαντήστε για να αυξήσετε τις μετατροπές από το πάνω μέρος της διοχέτευσης, μετατρέποντας περισσότερες συνομιλίες σε ολοκλήρωση αγοράς.

Κατάσταση παραγγελίας

Αφιερώστε λιγότερο χρόνο στην υποστήριξη πελατών και στείλτε αυτοματοποιημένες ενημερώσεις κατάστασης παραγγελιών μέσω της συνομιλίας στο ηλεκτρονικό κατάστημα.

Το Shopify Inbox είναι ένα πανίσχυρο εργαλείο… με βοηθά να «σώζω» πωλήσεις αφού έχω ήδη επενδύσει χρόνο, χρήματα και ενέργεια για να φτάσει ο πελάτης σε αυτό το σημείο. Αποφέρει τεράστια οφέλη.

Wood Wood Toys

Rennie Wood — Ιδιοκτήτης

Η δύναμη να συνομιλείτε με τους δικούς σας όρους

Οι πελάτες αναμένουν γρήγορες απαντήσεις και η πίεση για απάντηση σε πραγματικό χρόνο αποτελεί πρόκληση για τις περισσότερες επιχειρήσεις. Αλλά με το Shopify Inbox, μπορείτε να παραδίδετε μηνύματα υψηλής ποιότητας χωρίς την ανάγκη ζωντανής επαγγελματικής συνομιλίας.
Μια εικόνα από το γραφείο του ιδιοκτήτη της επιχείρησης το βράδυ. Υπάρχει ένα παράθυρο συνομιλίας ανοιχτό με ένα μήνυμα που ενημερώνει τον πελάτη ότι η ζωντανή συνομιλία δεν είναι διαθέσιμη. Το Shopify Inbox καταγράφει email και αριθμούς τηλεφώνου, ώστε ο ιδιοκτήτης της επιχείρησης να μπορεί να επικοινωνήσει με τους πελάτες στο μέλλον.

Αυτοματοποιημένα μηνύματα

Χαιρετήστε τους πελάτες με αυτοματοποιημένα μηνύματα, ώστε να νιώσουν ευπρόσδεκτοι και ενημερώστε τους πότε είστε διαθέσιμοι για βοήθεια σε πραγματικό χρόνο.

Παρακολούθηση μέσω email

Συλλέξτε πληροφορίες πελατών στην αρχή της συνομιλίας και συνεχίστε τις συνομιλίες μέσω email χωρίς να φύγετε από το Shopify Inbox.

Πόροι που θα σας βοηθήσουν να ξεκινήσετε

Κέντρο βοήθειας

Μάθετε περισσότερα για το Shopify Inbox.

Επισκεφθείτε το Κέντρο Βοήθειας 

Υποστήριξη

Επικοινωνήστε με την ειδική ομάδα υποστήριξής μας εάν χρειάζεστε βοήθεια.

Επικοινωνήστε με την υποστήριξη 

Μετατρέψτε τα προγράμματα περιήγησης σε αγοραστές χρησιμοποιώντας τη δύναμη της συνομιλίας

Το Shopify Inbox είναι μια δωρεάν εφαρμογή επαγγελματικής συνομιλίας ενσωματωμένη απευθείας στον διαχειριστή σας.

Δεν έχετε κατάστημα στο Shopify; Ξεκινήστε με μία δωρεάν δοκιμή 3 ημερών.