Shopify Inbox

Transformă navigatorii în cumpărători folosind puterea chatului

Gestionează conversațiile cu clienții, creează mesaje automate și obține informații pentru a te axa pe chat-urile care convertesc, toate din Shopify Inbox.

Nu ai un magazin Shopify? Începe cu o perioadă de probă gratuită de 3 zile.

O fereastră de chat deschisă care afișează o conversație despre o comandă între un membru al personalului magazinului și un client. O imagine a unei femei reprezintă comentariile membrului personalului, iar o imagine a unui bărbat reprezintă răspunsul clientului.

Cum funcționează Shopify Inbox

Valorifică perspective puternice

Transformă conversațiile în procese de plată

Acțiuni pentru coș

Obține informații despre ce au clienții în coșul lor atunci când discuți cu ei folosind chatul magazinului online.

Coduri de reducere

Distribuie coduri de reducere personalizate prin chat pentru a finaliza vânzări și a transforma un cumpărător ocazional într-un client fidel.

Clasificarea mesajelor

Identifică conversațiile care sunt susceptibile de a duce la o vânzare cu ajutorul clasificării automate a mesajelor.
Proprietara afacerii stă la biroul ei din back office și folosește Shopify Inbox pentru a discuta cu un client pe dispozitivul mobil. Aceasta distribuie un cod de reducere în chat pentru a încheia vânzarea.

mai mult decât un serviciu de asistență pentru clienți

70% din conversațiile din Shopify Inbox sunt cu clienții care iau o decizie de cumpărare

Împuternicește-te pe tine și echipa ta

Ajută mai mulți clienți în mai puțin timp

Proprietara de afaceri stă în biroul ei din spate, cărând o cutie în mână, în timp ce face inventarul. Pe ecran sunt afișate trei răspunsuri instantanee, această funcție a Shopify Inbox ajutând clienții să se servească singuri fără a fi nevoie de chat live.

Stimulează conversia cu răspunsuri instantanee

Shopify Magic sugerează întrebări frecvente și răspunsuri personalizate pentru magazinul tău. Examinează și publică răspunsuri instantanee concepute pentru afacerea ta în fereastra de chat a magazinului tău, apropiind cumpărătorii de o vânzare.

Generează răspunsuri sugerate

Răspunde rapid la solicitările din chatul live cu ajutorul Shopify Magic. Revizuiește, editează și răspunde pentru a genera conversii în partea de sus a pâlniei, transformând mai multe chaturi în procese de finalizare a comenzii.

Starea comenzii

Petrece mai puțin timp cu serviciul de asistență pentru clienți și trimite actualizări automate ale stării comenzilor prin chatul magazinului online.

Shopify Inbox este un instrument puternic... mă ajută să recuperez vânzările după ce am cheltuit timp, bani și energie pentru a aduce un client până în acel punct. Aduce dividende uriașe.

Wood Wood Toys

Rennie Wood — Proprietar

Puterea de a discuta după cum îți dorești

Clienții așteaptă răspunsuri rapide, iar presiunea de a răspunde în timp real este o provocare pentru majoritatea afacerilor. Însă cu Shopify Inbox, poți livra mesaje de înaltă calitate fără a fi nevoie de chat în timp real.
O imagine a biroului administrativ al proprietarului afacerii seara. Există o fereastră de chat deschisă cu un mesaj „absent” care îi spune clientului că chatul live nu este disponibil. Shopify Inbox înregistrează adresa de e-mail și numerele de telefon, astfel încât proprietarul afacerii să poată contacta clienții în viitor.

Mesaje automatizate

Întâmpină clienții cu mesaje automatizate, astfel încât să se simtă bineveniți și anunță-i când ești disponibil(ă) pentru asistență în timp real.

Urmărește prin e-mail

Colectează informații despre clienți la începutul chatului și continuă conversațiile prin e-mail fără a părăsi Shopify Inbox.

Resurse care să te ajute pornești

Centrul de ajutor

Află mai multe despre Shopify Inbox.

Vizitează centrul de ajutor 

Asistență

Contactează echipa noastră dedicată de asistență dacă ai nevoie de ajutor.

Contactează serviciul de asistență 

Transformă navigatorii în cumpărători folosind puterea chatului

Shopify Inbox este o aplicație gratuită de chat pentru afaceri, integrată direct în contul tău de administrator.

Nu ai un magazin Shopify? Începe cu o perioadă de probă gratuită de 3 zile.