Ab dem 19. Juni 2026 gilt eine neue Pflicht für alle Online-Händler. Wer Waren online an Privatkunden verkauft, muss künftig einen elektronischen Widerrufsbutton anbieten. Plant Shopify da ein Update für oder muss ich einen 3. Anbieter auswählen.
Vielen Dank
Ja, Sie haben recht: Sie müssen die Option eines „Abbrechen“-Buttons anbieten. Da Shopify hierfür bislang noch kein Update veröffentlicht hat, können Sie diese Funktion entweder individuell entwickeln lassen oder auf eine Drittanbieter-App zurückgreifen.
Ja, das ist mir bewust das man das nicht umgehen kann. Die Frage war ehr ob das über kurz oder Lang von Shopify angeboten wird oder ob man andere Lösungen finden muss.
Ich warte zb. ab, den der 19 Juni ist es ja noch nicht, evtl. solange warten, die App kannst Du immer noch installieren, falls Shopify nichts macht. Eine App gibt es ja schon …
Gruß Markus
Das war auch mein Gedanke THX
Es gibt bereits einige Lösungen im Appstore. Ich warte noch immer auf die App von Shoplogin ( Shoplogin ‑ Self‑Service Edits - Self-Service Order Edits & Upsells after purchase | Shopify App Store ), er möchte diese EInstellung kostenlos machen. Wann genau er es umsetzt steht noch nicht fest. Mit ihm bin ich in regem Austausch.
Ja nur das sollte von Shopify gemacht werden, nicht schon wieder eine Fremd App. Wir werden sehen was sich tut
Hey @Sebby
Replying in English, hope that’s okay.
Shopify hasn’t announced anything native for this so far. There’s no setting in the admin and no official documentation on §356a, so before June 19 it will have to be a third party app.
Two apps cover it right now. The Händlerbund one, which you activate through the Theme Editor, and Revoq (Built for Shopify certified, doesn’t touch theme code and works for guest orders too). Both handle the two step flow and the automatic confirmation email with timestamp.
The part where stores actually get caught is what no app does for you. Your AGB and your Widerrufsbelehrung both need to be updated manually to reference the new withdrawal page. And if the Widerrufsbelehrung doesn’t link it, the 14 day window doesn’t apply at all, the customer keeps the withdrawal right for 12 months and 14 days. I’d also test the confirmation email with Gmail and Outlook before the deadline. That email is the legal proof of the withdrawal and the most common failure is that it lands in spam.
One more thing if you sell subscriptions: these apps only cover the Widerrufsbutton. The Kündigungsbutton from 2022 (§312k) is a separate legal requirement with its own flow, and you’re not allowed to merge the two into one button.
Wir haben das Thema bei uns bereits umgesetzt – komplett mit Bordmitteln sowie kostenlosen Apps. Ein zusätzlicher kostenpflichtiger Drittanbieter ist aus unserer Sicht dafür nicht zwingend erforderlich.
Mit einer Kombination aus Shopify Forms und z. B. FLOW Transactional Email lässt sich der Widerrufsprozess inklusive E-Mail-Versand sauber und rechtskonform abbilden – auch ohne Marketing-Opt-in.
Eine grobe Anleitung dazu haben wir hier zusammengestellt: