Shopify Inbox

Gør vinduesshoppere til købere med chat

Hold styr på kundesamtaler, opret automatiske beskeder, og få indsigt til at fokusere på chatsamtaler, der konverterer – alt sammen direkte fra Shopify Inbox.

Har du ikke en Shopify-butik? Kom godt i gang med en 3-dages gratis prøveperiode.

Et åbent chatvindue viser en samtale om en ordre mellem en medarbejder og en kunde. Et billede af en kvinde repræsenterer medarbejderens kommentarer, og et billede af en mand repræsenterer kundens svar.

Sådan fungerer Shopify Inbox

Anvend effektiv indsigt

Fra samtale til køb

Handlinger i indkøbskurven

Få indblik i, hvad kunderne har i deres indkøbskurv, når du taler med dem i webshoppens chat.

Rabatkoder

Del tilpassede rabatkoder i chatten for at lukke handlen og gøre en engangskøber til en loyal kunde.

Klassificering af beskeder

Identificer samtaler, der med stor sandsynlighed vil føre til salg, med automatisk klassificering af beskeder.
En virksomhedsejer sidder ved sit bord i baglokalet og bruger Shopify Inbox til at chatte med en kunde på sin mobilenhed. Hun deler en rabatkode i chatten for at lukke handlen.

mere end blot kundesupport

70 % af samtalerne i Shopify Inbox er med kunder, der tager en købsbeslutning

Gør dig selv og dine medarbejdere mere effektive

Hjælp flere kunder på kortere tid

En virksomhedsejer står i sit baglokale med en kasse, mens hun optæller lagerbeholdningen. Tre øjeblikkelige svar vises på skærmen. Denne funktion i Shopify Inbox hjælper kunderne med at hjælpe sig selv uden at skulle bruge livechat.

Skab konverteringer med øjeblikkelige svar

Shopify Magic foreslår personligt tilpassede ofte stillede spørgsmål og svar til din butik. Gennemgå og udgiv øjeblikkelige svar, der er skræddersyet til din virksomhed, i butikkens chatvindue – og få køberne tættere på at lukke handlen.

Generér forslag til svar

Svar hurtigt på forespørgsler via livechat med hjælp fra Shopify Magic. Gennemgå, rediger og svar for at fremme konverteringer øverst i tragten og forvandle flere chats til betalinger.

Ordrestatus

Brug mindre tid på kundesupport, og send automatiske opdateringer om ordrestatus i webshoppens chat.

Shopify Inbox er et effektivt værktøj... Det hjælper mig med at redde salg efter at have brugt tid, penge og energi på at få en kunde til det punkt. Det betaler sig.

Wood Wood Toys

Rennie Wood — Ejer

Chat på dine betingelser

Kunderne forventer at få svar hurtigt, og presset for at svare med det samme er en udfordring for de fleste virksomheder. Men med Shopify Inbox kan du levere beskeder af høj kvalitet uden at have brug for livechat.
Et billede af en virksomhedsejers baglokale om aftenen. Der er et åbent chatvindue med en besked til kunden om, at livechatten ikke er tilgængelig lige nu. Shopify Inbox gemmer mailadresser og telefonnumre, så virksomhedsejeren kan kontakte kunderne på et senere tidspunkt.

Automatiske beskeder

Byd kunderne velkommen med automatiske beskeder, så de føler sig taget godt imod, og fortæl dem, hvornår de kan kontakte dig.

Følg op på mail

Indsaml kundeoplysninger i starten af chatten, og fortsæt samtalen via mail uden at forlade Shopify Inbox.

Ressourcer til at hjælpe dig med at komme i gang

Hjælp

Få mere at vide om Shopify Inbox.

Besøg Hjælp 

Support

Kontakt vores dedikerede supportteam, hvis du har brug for hjælp.

Kontakt support 

Gør vinduesshoppere til købere med chat

Shopify Inbox er en gratis chatapp til virksomheder, der er indbygget i din administrator.

Har du ikke en Shopify-butik? Kom godt i gang med en 3-dages gratis prøveperiode.