Cómo vender productos para mascotas en Amazon

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Los dueños de mascotas no solo compran productos. Invierten en los animales que aman. Eso es lo que hace que la categoría de mascotas sea tan atractiva para los vendedores. La demanda es constante, la gama de productos es amplia y los clientes son leales.

Como una de las marcas más confiables, Amazon brinda a los dueños de mascotas la confianza necesaria para comprar los productos en los que más confían. Por eso Amazon es el lugar al que acuden muchos de ellos primero. Para los vendedores, esa confianza significa una oportunidad real: clientes comprometidos que compran de forma constante y vuelven por más.

En esta guía, aprenderás:

• ¿Por qué vender en la categoría de mascotas
• 3 pasos para vender productos para mascotas en la tienda de Amazon
• ¿Qué productos puedes vender en la categoría de mascotas
• ¿Qué requisitos de producto debes cumplir
• ¿Cómo planificar tu estrategia de gestión logística
• ¿Cómo atraer nuevos clientes y hacer que regresen

Por qué la categoría de mascotas es una gran oportunidad con Amazon

Millones de hogares tienen una mascota. Son millones de hogares con animales a los que alimentar, cuidar y mantener sanos, y muchos de ellos compran en la tienda de Amazon.

He aquí un análisis más detallado de lo que hace que esta categoría sea una gran oportunidad.

Demanda constante

La industria de productos para mascotas es una de las más resilientes del mundo. Los dueños de mascotas gastan constantemente en alimentos, golosinas y suministros, independientemente de las tendencias económicas más amplias. Esa demanda constante brinda a los vendedores una base confiable sobre la que construir.

Amplia gama de productos y segmentos

La categoría de mascotas abarca perros, gatos, pájaros, peces, reptiles y animales pequeños, lo que brinda a los vendedores una amplia gama de oportunidades en consumibles y productos duros. Ya sea que vendas productos de nutrición de primera calidad, accesorios inteligentes o artículos esenciales para el día a día, hay espacio para crecer. Las preferencias de los clientes se han ido desplazando hacia los ingredientes naturales, los productos personalizados y los materiales sostenibles. Esto crea un espacio para que las marcas emergentes compitan con las marcas establecidas.

Clientes que compran más y se quedan más tiempo

Muchos dueños de mascotas tratan a sus animales como familia, y esa conexión emocional impulsa el comportamiento de compra. Cuando encuentran una marca en la que confían, tienden a quedarse con ella. Los programas de suscripción pueden ser una gran fuente de ingresos en esta categoría. Los clientes que se suscriben tienden a gastar más y a permanecer fieles durante más tiempo.

3 pasos para vender productos para mascotas en la tienda de Amazon

Vender productos para mascotas en la tienda de Amazon requiere tres pasos básicos:

• Elige un modelo de negocio.
• Crea tu cuenta de vendedor de Amazon.
• Obtén las aprobaciones necesarias.

1. Decida un modelo de negocio

Hay varias formas de vender productos para mascotas en la tienda de Amazon:

• Revender productos: puede comprar productos de proveedores confiables y revenderlos en estado nuevo. Asegúrese de seguir las mejores prácticas en cuanto a autenticidad y calidad de los productos. Es posible que necesites una carta de autorización de marca, facturas fechadas en un plazo de 180 días y demás documentación obligatoria.
• Crea tus propios productos: desarrolla tus propios productos para mascotas. Puedes crear tu propia marca en el proceso y llevarla a la tienda de Amazon para aprovechar nuestro alcance y atraer nuevos clientes.

2. Crea tu cuenta de vendedor de Amazon

Un plan de ventas te da acceso a Seller Central, tu sede en línea para gestionar tu negocio en Amazon. Aquí puedes publicar productos, gestionar el inventario, publicar anuncios y mucho más.

Obtén más información en nuestra guía de registro de vendedores

3. Obtenga las aprobaciones necesarias

Algunos productos para mascotas necesitan aprobación antes de poder venderlos. A continuación te explicamos cómo comprobarlo:

• En el menú principal de Seller Central, selecciona Catálogo y, a continuación, Añadir productos. Busca el producto que quieres vender.
• Una vez que hayas localizado el producto, si ves el botón Vender este producto, significa que ya estás autorizado para venderlo. Si ves el botón Solicitar venta, necesitas autorización. Selecciona el botón para iniciar el listado de productos o el proceso de solicitud.

Más información sobre las categorías y los productos que requieren aprobación

Para obtener la aprobación, es posible que tengas que proporcionar:

• Copias de facturas que muestren la compra de 10 o más unidades, recibos u otros documentos que demuestren dónde se producen o fabrican los productos
• Una carta de autorización de marca que te permita vender los productos de la marca
• Fotografías del producto que muestran todas las caras del envase, incluidas las etiquetas y las listas de ingredientes
• Certificaciones de seguridad
• Documentación de conformidad de entidades gubernamentales como la Administración de Alimentos y Medicamentos de los Estados Unidos (FDA) o la Agencia de Protección Ambiental (EPA)

El proceso de solicitud le pedirá que proporcione la documentación de respaldo o que complete cualquier otro paso necesario para obtener la aprobación. Para comprobar el estado de tus solicitudes, selecciona Catálogo en el menú principal de Seller Central y, a continuación, selecciona Ver solicitudes de venta.

¿Qué productos puedes vender en la categoría de mascotas?

La categoría de mascotas cubre una amplia gama de productos. Desde alimentos y golosinas hasta juguetes, ropa y suministros para el hábitat, hay espacio para vendedores de muchos nichos. Cada vez más dueños de mascotas buscan ingredientes naturales, productos personalizados y materiales sostenibles. Eso significa que hay espacio para nuevas marcas además de las grandes marcas.

He aquí un vistazo a lo que puedes vender.

Tipos de productos para mascotas

Puedes vender productos de los siguientes tipos principales:

• Alimentos y golosinas: alimentos secos, alimentos húmedos, golosinas y productos masticables para perros, gatos, pájaros, peces, reptiles y animales pequeños. Obtenga más información sobre los requisitos de alimentos para animales
• Salud y bienestar: tratamientos contra pulgas y garrapatas, suplementos, cuidado dental y medicamentos de venta libre para mascotas. Obtenga más información sobre los animales y los productos relacionados con los animales
• Suministros y accesorios: collares, correas, camas, jaulas, transportines y herramientas de aseo.
• Juguetes y productos de enriquecimiento: juguetes masticables, juguetes interactivos y productos de enriquecimiento para perros, gatos, pájaros y animales pequeños.
• Hábitat y actividades acuáticas: acuarios, terrarios, filtros, iluminación y accesorios de hábitat para peces, reptiles y animales pequeños.
• Ropa y disfraces: ropa, disfraces, botas y accesorios para mascotas.
• Artículos para mascotas hechos a mano: los productos para mascotas hechos a mano, alterados a mano o reciclados, como collares personalizados, camas cosidas a mano y accesorios personalizados, se pueden vender a través de Amazon Handmade. Los alimentos y golosinas para mascotas no son aptos para Handmade.

Productos restringidos y prohibidos

Los productos restringidos se pueden vender, pero requieren una aprobación especial, documentación o inscripción en el programa:

• Los alimentos y golosinas para mascotas deben cumplir con las normas de la FDA.
• Los productos para el control de pulgas, garrapatas y plagas requieren el registro de la EPA.
• Si se venden a través de Fulfillment by Amazon (FBA), los artículos peligrosos requieren la inscripción en el programa de artículos peligrosos de la Logística de Amazon.

Más información sobre los productos restringidos Algunos productos están prohibidos

Algunos ejemplos incluyen:

• Animales vivos, excepto ciertos insectos, peces, mariscos y crustáceos.
• Productos de especies en peligro de extinción o protegidas en virtud de la Ley de Especies en Peligro de Extinción, la Ley Lacey o la CITES.
• Vacunas y medicamentos con receta.
• Herramientas para cortar las orejas, cortar la cola o quitar las garras.
• Productos que no cumplen con la Ley de virus, suero y toxina.

Obtenga más información sobre los productos peligrosos y prohibidos

Requisitos de productos para mascotas

Muchos productos para mascotas contienen ingredientes que requieren una manipulación especial o están sujetos a la normativa sobre artículos peligrosos. Algunos productos también requieren el registro y la documentación de conformidad de la FDA.

Antes de publicar productos, sigue estos pasos para asegurarte de que cumplen los requisitos de la categoría.

1. Identifique si su producto es una mercancía peligrosa

Los productos para mascotas suelen clasificarse como mercancías peligrosas si contienen ingredientes inflamables, propulsores de aerosoles, aceites esenciales o ciertos productos químicos que requieren una manipulación especial. Esta clasificación significa que tendrás que seguir normas específicas de almacenamiento, etiquetado y envío para garantizar la seguridad del producto.

Si tu producto está clasificado como mercancía peligrosa, tendrás que proporcionar una hoja de datos de seguridad, también conocida como hoja de datos de seguridad del material, para la aprobación de los materiales peligrosos.

Algunos ejemplos de mercancías peligrosas son:

• Aerosoles para pulgas y garrapatas
• Determinados productos químicos para el control de plagas
• Productos de aseo inflamables, como champús secos y aerosoles para abrigos

Consulte la guía de identificación de mercancías peligrosas

Los productos que normalmente no requieren una aprobación especial de mercancías peligrosas incluyen:

• Comida y golosinas secas para mascotas
• Productos de aseo sin aerosol
• Juguetes y accesorios para mascotas
• Collares, correas y arneses

2. Obtenga los documentos para las aprobaciones requeridas

La documentación que necesita depende del tipo de producto. La mayoría de los productos para mascotas requieren:

• Facturas del fabricante: fechadas en un plazo de 180 días e indican la compra de al menos 10 unidades a distribuidores autorizados
• Fotos del producto: imágenes nítidas que muestran todas las caras del embalaje y los paneles necesarios, como listas de ingredientes o pautas de alimentación
• Documentación de seguridad y conformidad: varía según el tipo de producto

Requisitos adicionales por tipo de producto:

• Alimentos y golosinas para mascotas: registro de la FDA y cumplimiento de las normas de seguridad alimentaria aplicables
• Productos para el control de pulgas, garrapatas y plagas: registro de la EPA
• Otros productos para mascotas: certificaciones de seguridad según sea necesario

Todos los productos para mascotas deben estar sellados en el embalaje original del fabricante, ser nuevos y sin usar, y mostrar códigos de identificación, como números de lote. Las etiquetas deben estar en inglés e incluir el nombre del producto, la información del fabricante y las advertencias obligatorias. Los alimentos y golosinas deben mostrar las fechas de caducidad en una fuente de 36 puntos o más, tanto en el producto como en la caja principal. Los productos también deben tener una vida útil mínima de 90 días en el momento de llegar a los clientes.

Obtenga más información sobre los requisitos para alimentos y productos animales

3. Cumpla con los requisitos de seguridad y envío

Si su producto para mascotas está clasificado como mercancía peligrosa, debe:

• Siga la política de artículos peligrosos
• Utilice las etiquetas de seguridad adecuadas
• Cumpla con los requisitos de almacenamiento.
  Prepare los documentos de envío correctos
• Utilice métodos de envío aprobados
• Siga las reglas de envío de cajas múltiples cuando corresponda

Conoce la política de almacenamiento, manipulación y envío de artículos peligrosos

Establece tu estrategia de distribución de mascotas

El éxito en esta categoría puede depender de cómo gestiones el envío y el almacenamiento. Esto se debe a que los productos para mascotas suelen requerir consideraciones de envío especiales debido a la clasificación de las mercancías peligrosas, las fechas de caducidad y los requisitos de conformidad.

Conocer tus opciones de gestión logística puede ayudarte a abordar estas consideraciones, gestionar los costes y entregar los productos de forma segura a los clientes.

Analicemos tus opciones.

Opciones de envío y almacenamiento

Logística por parte de Amazon (FBA)

Con FBA, Amazon se encarga del almacenamiento, el embalaje, el envío y el servicio al cliente de tus productos. Esta opción puede ayudarte a:

• Llega a los clientes Prime con un envío rápido y gratuito
• Reduzca la carga de trabajo operativa y ahorre tiempo
• Amplíe el cumplimiento en todo el mundo o a través de los canales
• Automatice la gestión de las fechas de caducidad con la rotación FIFO (primero en entrar, primero en salir)

Nota: FBA no acepta envíos de varias cajas.

Más información sobre Logística de Amazon

Si tu producto está clasificado como mercancía peligrosa, tendrás que inscribirte en el programa de mercancías peligrosas de Logística de Amazon.

Obtén más información sobre el programa de artículos peligrosos de la FBA

Gestionado por el vendedor (FBM)

Fulfilled by Merchant (FBM) ofrece un conjunto de soluciones que pueden ayudarlo a gestionar los pedidos de los clientes. Por ejemplo, cuando utilizas FBM, puedes acceder a opciones de envío superiores que garantizan una entrega rápida y fiable. También puede gestionar:

• Tarifas y métodos de envío
• Ubicaciones de almacenamiento
• Áreas de entrega regionales
• Requisitos especiales de manipulación
• Envíos con varias cajas

Más información sobre Fulfilled by Merchant

Almacenamiento y distribución de Amazon (AWD)

Amazon Warehousing and Distribution (AWD) es una solución de almacenamiento masivo de bajo coste que distribuye tu inventario a la tienda de Amazon y a los canales de venta ajenos a Amazon. Con AWD, puedes:

• Haz que los productos se puedan buscar incluso cuando estén agotados en la red de FBA.
• Ajusta tu espacio de almacenamiento a medida que cambien tus necesidades.

Esta opción funciona bien para productos para mascotas, como juguetes, collares, camas y accesorios para el hábitat, que no contienen ingredientes inflamables o en aerosol.

Nota: AWD no acepta envíos con varias cajas ni artículos peligrosos.

Más información sobre AWD

Consiga clientes leales y haga crecer su negocio de productos para mascotas

Fomentar la lealtad en la categoría de mascotas requiere estrategia y herramientas. Te mostramos cómo atraer nuevos clientes, impulsar la repetición de compras y hacer crecer tu negocio.

Amplíe su alcance con publicidad

Los productos patrocinados son anuncios de coste por clic que promocionan listados de productos individuales en la tienda de Amazon y en determinadas aplicaciones y sitios web premium. Son una forma directa de llegar a los dueños de mascotas cuando están realizando búsquedas activas. Como los dueños de mascotas suelen buscar por necesidades específicas, como «comida para perros sin cereales» o «juguete interactivo para gatos», esto ayuda a que tus anuncios se muestren en el momento adecuado.

Sponsored Brands es una solución de publicidad creada para ayudar a los compradores a descubrir tu marca mediante vídeos, imágenes y colecciones de productos. Los anuncios aparecen en lugares destacados, como en la parte superior de las páginas de búsqueda y de productos, lo que dirige el tráfico a tu tienda de marca o a las páginas de detalles del producto. Por ejemplo, un vendedor con una línea de golosinas naturales para perros podría utilizar un anuncio de Sponsored Brands como enlace a su tienda de marca y destacar sus tres productos favoritos con un titular como «Golosinas saludables que les encantan a los perros».

Los anuncios gráficos amplían aún más tu alcance. Aparecen ante los compradores que han mostrado interés por productos similares, tanto en la tienda de Amazon como fuera de ella. Esto significa que el dueño de una mascota que busque juguetes interactivos para gatos podría ver tu producto mientras navega por su sitio de noticias favorito.

Fomenta la repetición de compras con Subscribe & Save

Los dueños de mascotas compran alimentos, golosinas y suministros con regularidad. Subscribe & Save ofrece a los clientes la comodidad de contar con entregas regulares y descuentos. Por ejemplo, un cliente que se suscribe a una bolsa mensual de comida para perros recibe un 15%, lo que aumenta las probabilidades de que se mantenga fiel a tu marca con el tiempo.

Aumente las ventas con promociones, ofertas, cupones y descuentos

Las promociones, ofertas, cupones y descuentos pueden ayudarte a llegar a nuevos clientes y animar a los compradores a probar tus productos. Esto es especialmente útil en la categoría de mascotas, donde los compradores suelen buscar el mejor precio. Por ejemplo:

• Promociones: cree descuentos escalonados o agrupados que recompensen a los clientes por comprar más. Esto puede ayudar a aumentar el tamaño de los pedidos, especialmente en el caso de los consumibles de los que se abastecen los dueños de mascotas. Por ejemplo, la promoción «compra 3 bolsas de golosinas para perros y llévate 1 gratis» les da a los clientes un motivo para añadir más a su carrito.
• Ofertas: se trata de ofertas por tiempo limitado que aparecen en la página de ofertas de Amazon con un distintivo de ofertas. Crean urgencia y aumentan la visibilidad en momentos de mucho tráfico. Una oferta relámpago en un popular tratamiento antipulgas y garrapatas durante el Día de las Mascotas de Amazon, por ejemplo, puede hacer que tu producto llegue a ser muy popular entre los dueños de mascotas, que están despertando el interés de muchos dueños de mascotas.
• Cupones: ofrecen a los clientes un porcentaje de descuento o una cantidad en dólares de descuento en tus productos. Aparecen en los resultados de búsqueda, en las páginas de detalles del producto y en la página de ofertas de Amazon, lo que facilita a los compradores encontrarlos. Un cupón para una nueva fórmula de comida para gatos puede animar a un cliente primerizo a probar tu marca.
• Descuentos: ofrece precios reducidos en tus productos durante un período de tiempo determinado. Los productos con un precio de referencia validado muestran un precio tachado en los resultados de búsqueda y en las páginas de detalles del producto, lo que llama la atención. Por ejemplo, un descuento del 15% en una bolsa de comida premium para perros puede hacer que destaque frente a las marcas de la competencia.

Da rienda suelta a tus productos en Amazon Pet Day

El Amazon Pet Day es un evento anual de compras dedicado a mimar a nuestras mascotas. Es uno de los momentos más importantes del calendario de las categorías de mascotas y atrae a muchos dueños de mascotas que buscan ofertas. Esto lo convierte en una excelente oportunidad para dar a conocer tus productos a los compradores deseosos de comprar.

Una marca de bienestar para mascotas encuentra su hogar en la tienda de Amazon

Honest Paws es una marca de bienestar para mascotas fundada en 2016. Comenzaron con productos formulados para mascotas y luego se expandieron al bienestar general de las mascotas. A medida que ampliaron su línea de productos, comenzaron a vender en la tienda de Amazon.

«Reconocimos lo importante que es conocer a nuestros clientes estén donde estén, y muchos de ellos están en Amazon», afirma Josh Awad, director de operaciones de Honest Paws.

Todos los vendedores de mascotas pueden aprender de esa información. Los dueños de mascotas son leales, constantes y buscan continuamente los mejores productos para sus animales. Con Amazon, puedes llegar a ellos donde ya están comprando y crear un negocio que crezca a la par de su confianza.

Lee la historia de Honest Paws

Convierte la lealtad de los dueños de mascotas en un éxito rotundo con Amazon

La categoría de mascotas está llena de oportunidades para los vendedores que estén dispuestos a conocerla. Tanto si vas a lanzar tu primer producto como a expandirte a un nuevo mercado, Amazon tiene las herramientas, el alcance y la confianza de los clientes para ayudarte a crear algo duradero.

Empieza a vender productos para mascotas hoy mismo y descubre a dónde te lleva el camino.

*Una cuenta de vendedor profesional cuesta 39,99$ al mes más las comisiones de venta. Más información